Content Banner

Fakten

Anzeige endet

17.09.2022

Anstellungsart

Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbungsunterlagen
Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

HERO Software GmbH
Göttinger Hof 9
30453 Hannover

Einsatzort:

Hannover

Bei Rückfragen

Nicolas Tréboute
0511 / 330 900 62

Link zur Homepage


Visits

573
Du hast erste Erfahrungen in den Bereichen Service und Kund*innenkontakt? Außerdem besitzt Du ein Gespür dafür, wie Du mit unterschiedlichen Charakteren umgehen musst und bist ein Kommunikationstalent? Dann ist dies die perfekte Stelle für Dich!

Werkstudent*in Customer Service (w/m/d)

16.07.2022
HERO Software - Hannover
Informatik, Telekommunikation, Wirtschaftsinformatik

Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner*in für ankommende telefonische oder schriftliche Kund*innenanfragen zu Funktionen in der HERO Software
• Du identifizierst Probleme der Kund*innen, beantwortest diese eigenständig oder leitest diese an die IT weiter
• Du kategorisierst und priorisierst Störungsmeldungen und Serviceanfragen
• Du pflegst den persönlichen Kontakt mit unseren Kund*innen und stärkst damit die Bindung zu unserer Software
• Du unterstützt unsere Kund*innen dabei, die Software erfolgreich und effektiv zu nutzen

Qualifikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast Erfahrungen im Umgang mit Kund*innen vorzuweisen
• Du arbeitest gern im Team, eigenverantwortliches Arbeiten macht Dir aber ebenso viel Spaß
• Du hast ein sehr gutes Gespür für Kund*innenbedürfnisse und -anliegen
• Du lässt Dich auch in komplexen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
• Was ist uns außerdem wichtig? „Hands-on”-Mentalität, lösungsorientiertes Denken sowie strukturelles Arbeiten, Kommunikationstalent, Technik - und Softwareaffinität

Benefits

• Karriere & Vergütung: Wir honorieren Deinen Einsatz mit einer leistungsgerechter Vergütung sowie der Perspektive, nach Deinem Studium fest bei uns einzusteigen
• Flexibler als HERO geht nicht: Ob Büro, Homeoffice, Remote oder Workation in Portugal: Du entscheidest wo und wie Du am Effektivsten arbeiten kannst
• Deine Gesundheit ist uns wichtig: Profitiere von Sportangeboten unseres Partners Hansefit + einer professionellen Schulter- und Nackenmassage pro Monat
Spaß bei monatlichen Afterwork-Events wie Darts-Turnieren, Besuch des Maschseefestes usw.

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch
Beginn: 01.09.
Dauer: Mindestens 12 Monate
Vergütung: 13 - 15 Euro/Stunde
Anzahl der Plätze: 3

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
HERO Software ist der perfekte Ort für ambitionierte Talente, die nicht nur ausführen, sondern aktiv mitgestalten und etwas von Wert schaffen wollen. Wenn Du Karriere bei dem am schnellsten wachsenden Tech-Startup im Bereich Handwerk machen möchtest, bist Du hier genau richtig. Tagtäglich geben wir unser Bestes, um unseren Kund*innen eine intuitiv zu bedienende Software zur Verfügung zu stellen, mit denen sie ihre Projekte abwickeln, Ressourcen planen, Dokumente erstellen oder neue Kund*innen gewinnen können - und das dank Cloud-Technologie völlig ortsungebunden. Was Dich hier erwartet: Spannende Aufgaben, eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur sowie jede Menge Spaß. \r\n

Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter

Branchen
Managementtätigkeiten von Holdinggesellschaften, Sonstige Softwareentwicklung, Werbeagenturen

Logo der Jobbörse Berufsstart